دی ۱۳۸۸

در این مقاله شمارا با فروشی بدون نیاز به شما اشنا میکنم !

مدتی است که امکان پرداخت آنلاین با کارتهای بانکی عضو شتاب فراهم شده است. کافی است با یکی از بانکهای ارائه دهنده گذرگاه پرداخت اینترنتی قرارداد ببندید و کد مخصوص خودتان را از بانک دریافت کنید  و از برنامه نویس سایتتان بخواهید کد لازم را به سایتتان اضافه کند.  کاربران براحتی می توانند به وب سایت شما مراجعه کرده و محصولات را خریداری کرده و پرداخت را بصورت آنلاین انجام دهند.

تا اینجای کار نیمی از معامله انجام شده است، یعنی مشتری محصولی را سفارش داده و مبلغ آنرا پرداخت کرده است. حال نوبت شماست که محصول موردنظر را آماده کرده و برای مشتری بفرستید.

محصولات شما باید محصولات دیجیتالی باشد تا نیازی به کار کردن با شرکت های پستی و … نباشد تا شعار مقاله ما ( فروشی بدون نیاز به شما ) حقیقت داشته باشد!

حال شمارا با برخی محصولات دیجیتالی اشنا میکنم.

فروش محصولات دیجیتال در جهان به روندی با رشد غیرقابل تصور تبدیل شده است.

محصولات اموزشی  میتوانند یکی از این محصولات دیجیتال باشند که در هنگام فروش نیازی به شما نخواهد بود.

اگر در یک ضمینه اموزشی ( اموزش زبان انگلیسی ، و هزاران اموزش مباحث دیگر ) اطلاعاتی داشته باشید میتوانید همین الان کسب و کار خود را شروع کنید.

شما باید تحقیق خود را از همین حالا شروع کنید تا ببینید کاربران به چه نوع اموزشی نیاز دارند و دنبال چه نوع اطلاعاتی هستند تا شما ان اطلاعات را اماده فروش کنید.

نکته قابل توجه آن است که فروش نسخه الکترونیکی کتابها ( پی دی اف ) در حال پیشی گرفتن از فروش نسخه کاغذی است. چرا مشتری کتابی الکترونیکی می خرد در صورتی که می تواند همان کتاب را به صورت چاپ شده بخرد.

راز موفقیت فروش محصولات دیجیتال در تحویل سریع آنها است.


اکثر مشتریان خریدهای محصولات دیجیتال زمانی به این فروشگاه های دیجیتالی انلاین مراجعه میکنند که نیاز فوری به محصول مورد نظر دارند و امکان خرید در ان لحظه از بیرون را ندارند . پرداخت خود را بصورت آنلاین انجام دهند و در همان لحظه کتاب را دانلود کنند!

سوالی که شاید برای بسیاری از شما عزیزان پیش آید آن است که چرا افراد باید برای بدست آوردن اطلاعات پول بپردازند، در حالی که می توانند در هر زمینه اطلاعات رایگان را از اینترنت بدست اورند . نکته در همین است که حجم اطلاعات موجود در هر زمینه به مقدار عجیبی زیاد است. بنابرین یافتن اطلاعات کابردی کار آسانی نیست! افراد وقت کافی برای خواندن صدها صفحه اطلاعات و طبقه بندی آن ندارند. و شاید محتوایی که در اینترنت به صورت رایگان هست کیفیت محتوای پولی اختصاصی را نداشته باشد.  اطلاعات رایگان در اینترنت درست مانند آن است که شخصی را به صرف غذای رایگان در رستوران دعوت کنیم و جلوی او یک منوی هزار صفحه ای شامل ۱۰ هزار غذا قرار دهیم تا او انتخاب کند. مطمئنا انتخاب کار وقت گیر و سختی خواهد بود.

راز موفقیت محصولات آموزشی در ارائه اطلاعات با حجم کم و کاملا کاربردی است. درست است که اطلاعات به رایگان در اختیار همه است. ولی بسته بندی اطلاعات به صورت قابل استفاده و مفید، کار بسیار باارزشی است و همواره مشتریان خود را دارد.

محصولات آموزشی پرفروش اطلاعات جدید و فوق العاده ارائه نمی دهند، بلکه همان اطلاعات موجود را بطور منظمی طبقه بندی می کنند و در اختیار علاقه مندان قرار می دهند و خریدار می تواند در کمترین زمان به اطلاعات دلخواهش دسترسی پیدا کند.

بنابرین یک محصول آموزشی با حجمی معقول بسازید. بهترین گزینه برای شروع کار می تواند یک کتاب الکترونیکی ۲۰ تا ۳۰ صفحه ای باشد.

برخی دیگر از محصولات دیجیتال میتوان به فروش : کارت شارژ – کارت اینترنت و کلا چیزهایی که به نوعی بشه از طریق اینترنت به کاربر یا خریدار تحویل داد.

مشتری به وب سایت شما مراجعه می کند و به کتاب الکترونیکی شما یا هر محصول دیجیتال شما علاقه مند می شود. قیمت آن هم طوری است که وسوسه خرید را بیشتر می کند. با کارت بانکی خود پول را پرداخت می کند و پس از پرداخت موفقیت آمیز به صفحه دریافت محصول هدایت می شود و جنس خود را انلاین تحویل میگیرد .

معامله انجام شد! شاید در زمان معامله شما در خواب باشید و یا در مسافرتی تفریحی!

بله می توانید هر روز پس از بیدار شدن حساب بانکی خود را کنترل کنید تا ببینید چقدر به موجودی آن اضافه شده است. البته دقت کنید که فقط فرایند فروش خودکار است و به خودی خود انجام می شود، ولی بسیاری از کارهای لازم باید به صورت روزانه و توسط شما انجام شود: کارهایی مانند بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو، تبلیغات اینترنتی و غیر اینترنتی برای افزایش بازدیدکننده، پاسخ به سوالات بازدیدکنندگان از طریق ایمیل و …

موفق باشید


 
۳۰ دی ۱۳۸۸
فرشاد شمشاد

حتما از زلزله هایتی خبر دارید. صلیب سرخ در یک اقدام سریع برای کمک رسانی به مردم زلزله دیده اقدام به استفاده از پیامک برای جمع آوری کمک نقدی کرد. با اعلام یک شماره و ارسال یک پیامک به آن ۱۰ دلار از طرف فرستنده به مردم هایتی کمک می شود. این سیستم جمع آوری کمک مالی یکی از ساده ترین روشها است اما با ترکییب کردن آن با توییتر و فیس بوک و همچنین ورود مقامات به آن تبدیل به یکی از کارا ترین روشها شده است.
این هم نمونه ای از استفاده از این ابزارها برای کمک به مردم زلزله زده است. راه اندازی چنین سرویسی کمترین هزینه را دارد و بسیار ساده هم هست و زمانی که با رسانه های اجتماعی ترکیب شود انسانهای بیشتری تمایل به کمک پیدا می کنند زیرا اولین تصاویر و اخبار حادثه هم از طریق همین راسانه ها منتشر می شود.

سایت های اجتماعی در ایران نیز به مرور جا میوفته که میتوان سایت های وی ویو و فرندفا را نام برد.


 
۳۰ دی ۱۳۸۸
فرشاد شمشاد

درود..

راستش دیدم بعضی دوستان در هنگام خرید هاست دچار تردید میشند و یا بعد از خرید هاست پشیمون میشند و هزاران مشکل دیگه براشون پیش میاد

این پست را دادم که قبل از خرید هاست حتما به موارد زیر دقت کنید تا مشکلی براتون پیش نیاد.

مقدمه : هر وب سایت فضایی را روی یکی از سرورها در شبکه اینترنت نیاز دارد که محتویات سایت روی آن سرور قرار گیرد. شرکتهایی که این خدمات را ارائه میدهند، شرکتهای “میزبان وب” نام دارند. در ظاهر تمام این شرکتها خدمات مشابهی ارائه میدهند: ‌اجاره دادن فضایی معین برای اینکه شخص یا شرکت صفحات سایت خود را برای مدت معینی بر روی سرورهای آن شرکت قرار دهد. اما این کل ماجرا نیست. دهها پارامتر در نوع سرویس دهی این شرکتها دخیل هستند که بی توجهی به هر یک از این پارامترها و توجه به شعارهای بی پایه و قیمتهای بسیار پایین برخی از شرکتها، ضررهای جبران ناپذیری را به اشخاص و وب سایتهای آنها میرساند.ذکر این نکته ضروری است که از میان تمامی موارد ذیل، دو اصل کلی مهمترین نقش را در انتخاب شرکت مناسب دارند که هیچ یک به تنهایی قادر به راضی کردن مشتری نخواهد بود:

کیفیت سرویس و پشتیبانی از مشتری.

در هنگام خرید هاست حتما به موارد زیر دقت کنید تا بعد از خرید پشیمون نشید!

میزان امنیت سرور: امن بودن سرورها از نظر مشتری بسیار مهم است. تنظیمات سرورها، وجود سرورهای مجزای مخصوص هر سرویس،‌ وجود دیواره های آتش، وجود نرم افزارهای ضد ویروس، سیاستهای مقابله با خرابکاران و مدت زمان عکس العمل پس از حملات احتمالی خرابکاران، پارامترهایی است که باید به آنها توجه داشت. این نکته را هم در نظر داشته باشید که هیچگاه سراغ شرکتی که ادعا میکند هیچوقت مورد حمله قرار نخواهد گرفت نروید. چون یا با شما صادق نیستند و یا اصلا هیچ تخصصی در زمینه فعالیتی که میکنند ندارند.

.
پهنای باند سرور: پهنای باند سرور یکی از پارامترهایی است که در میزان قابل دسترس بودن سایت شما تاثیر بسزایی دارد. بسیاری از شرکتها برای اینکه از پهنای باندی که در اختیار دارند بتوانند بدرستی استفاده کنند، ‌مشتریهای خود را محدود به استفاده از پهنای باند معینی در ماه میکنند. برخی شرکتها نیز ادعا میکنند که پهنای باند نامحدودی دارند که این قضیه کاملا غیر واقعی است. زیرا هیچ شرکتی نمیتواند پهنای باند نامحدودی در اختیار شما قرار دهد و ذکر پهنای باند نامحدود فقط جنبه تبلیغاتی دارد.‌ قابل ذکر هست که برخی شرکت ها از پهنای باند قابل توجهی برخوردارند که میتوانند پهنای باند شمارا تا هرچقدر نیاز داشتید تامین کنند به همین دلیل اسم نامحدود را روی سرویس شما میگذارند.


حفاظت در برابر بلایای طبیعی با سرور بکاپ در دیتاسنتر دیگر: وقوع بلایای طبیعی هیچوقت قابل پیش بینی نیست و حتی شاید برای یک شخص فنی، این فاکتور خیلی مهم نباشد. ولی برای صاحب یک سایت مهم تجاری، باید این مساله مهم باشد که محل نگهداری سرورها چه وضعیتی دارد. مسلما مراکز داده، ‌با توجه به تخصصشان در اینگونه امور، در هنگام ساخت محلهای نگهداری سرورها، به این مسائل توجه کافی دارند. اگر مشکلی برای سایت و هارد سرور شما پیش بیاد و اطلاعاتتون از بین بره طبیعتا نتیجه زحمات شما از بین میره! به همین دلیل اگر به وب سایت خود اهمیت میدید حتما یک بکاب سرور از یه دیتاسنتر دیگه تهیه کنید که در صورت وجود مشکل برای هاردتون بتونید اطلاعاتتون را از بکاپ سرور به هارد اصلیتون منتقل کنید.

بکاپ سرور : برخی شرکت ها و دیتاسنتر ها سروری را به عنوان بکاپ برای شما اجاره میدهند که این بکاپ سرور به سرور و هارد اصلی شما از طریق ای پی و … متصل میشه و طبق درخواست شما روزانه یا هفتگی یا … اطلاعات هارد اصلی شما به روی بکاپ سرور منتقل میشه و در اونجا ذخیره میشه تا اگر مشکلی برای هارد اصلیتون پیش اومد از طریق بکاپ سرور بشه اخرین اطلاعات ذخیره شدتون را برگردوند.

زمان بالا بودن سرور یا آپتایم : داشتن تنوع ارتباطهای اینترنتی در شرکتهای میزبان (محل استقرار سرورها) نکته مهمی است که باید حتما مد نظر داشت. هر چه تعداد ارتباطهای اینترنی بیشتر باشد، اندازه و سرعت سرورها بیشتر بوده و در نتیجه با قطع شدن احتمالی یک ارتباط اینترنتی، سرور و سایت شما همچنان ارتباط خود با اینترنت را برقرار میبیند و بالا خواهد بود. (این پارامتر برای شرکتهای ایرانی که اکثر قریب به اتفاق آنها سرورهایشا ن در خارج از ایران است، برای محل استقرار سرورها مصداق دارد.) شرکتهایی در کشورهای پیشرفته آمریکایی و اروپایی وجود دارند که بصورت تخصصی، فعالیتشان تامین اماکنی است که ویژگیهای لازم برای استقرار سرورهای میزبان را داشته باشد که اصطلاحا مراکز داده نامید میشوند. برای مشاهده میزان بالا بودن یک سرور میتونید از سایت  host-tracker.com استفاده کنید . ( بهترین حالت برای یک سرور ۹۹٫۹۹۹% می باشد. )

خدمات پشتیبانی: ارائه خدمات پشتیبانی بصورت ۲۴ ساعته، یک شعار غیر واقعی است.‌ مگر اینکه افراد پاسخگو به مشکلات (حتی در ساعت ۴ صبح) افراد حرفه ای در علم کامپیوتر باشند. نکته مهم در پشتیبانی مشتریان این است که وی هنگام برقراری ارتباط با مسئولین پشتیبانی، اطمینان داشته باشد که به وی و مشکلاتش توجه و اهمیت داده میشود. ( ناگفته نماند که برخی شرکت های هاستینگ بین المللی خارجی واقعا پشتیبانی ۲۴ ساعته دارند )

بسیاری از شرکتهای میزبان،‌ علاوه بر خدمات پشتیبانی تلفنی، بصورت الکترونیکی نیز خدمات پشتیبانی ارائه می دهند که در صورتی که این نوع پشتیبانی بصورت صحیح و بموقع انجام شود، روش بسیار مناسبی برای حل مشکلات مشتریان میباشد. برای امتحان میتوانید یک نامه الکترونیکی  به مسئولین فنی شرکت بفرستید یا از طریق وب سایت آن شرکت، یک نامه به بخش پشتیبانی بفرستید.‌ اگر زمان پاسخگویی به نامه شما کمتر از ۶ ساعت بود (بجر ایام تعطیل و خارج از ساعت اداری) ، این شرکت را در بالای لیست خود قرار دهید. اگر بشتر از ۶ ساعت برای یک ایمیل صبر کنید مطمئنا این شرکت نمیتونه در مواقع خیلی ضروری که بهشون نیاز دارید کمکی برای شما باشه!

تنوع خدمات: تنوع خدمات یک شرکت، پارامتری است که برای مشتری اهمیت دارد. هر چه خدماتی که شرکت میزبان ارائه دهد متنوع تر و کامل تر باشد، مشتری در انتخاب سرویس خود، راحت تر تصمیم میگیرد. قیمت مناسب سرویسها نیز میتواند قابل ذکر باشد.

شرکتی که تمام نیازی های مشتری خود را رفع میکند شرکتی موفقمی باشد !

برای مثال  یک شرکت هاستینگ باید خدمات زیر را ارائه دهد :

- خدمات ثبت و تمدید دامین

- هاست اشتراکی

- سرور مجازی ( VPS )

- سرور اختصاصی ( Dedicated )

- نمایندگی هاست ( Reseller )

- ارائه گواهینامه اس اس ال

- خدمات برنامه نویسی و طراحی سایت

اگه شرکتی همه موارد بالا را با کیفیتی خوب و قیمتی مناسب انجام بده میتونه یکی از موفق ترین ها در این عرصه باشه.

طراحی و ظاهر مناسب سایت اصلی شرکت هاستینگ : شرکتی که شما ازش خرید میکنید حتما باید از یه طراحی زیبا و کاربر پسند برخوردار باشه! به طور ساده تر بگم : برای سایتشون و اعتبارشون زحمت بکشند و پول خرج کنند!

چون وبسایتی که مدیرش برای اون زحمت بکشه و برای طراحی و تبلیغات و …خرچ کنه مطمئنا برای چند سال اینده نقشه میکشه و میخواد در دراز مدت کار کنه و براش مشتری اهمیت داره و به فکر کار کردن کوتاه مدت نیست پس کاربر میتونه به چنین شرکتی اعتماد کنه و بلعکس

نحوه برخورد و اخلاق مسئولین شرکت و میزان سواد ان ها : شما برای بار اول با مسئولین شرکت به صورت تلفنی صحبت کنید و نحوه برخوردشون را ببینید اگه خوب بود که یه مزیت محسوب میشه ولی اگه بد اخلاق بودن و … به هیچ وجه با اون شرکت کار نکنید . چون این شرکت شاید شما در طول ماه ۲بار مشکل برای هاستتون پیش بیاد دیگه یا جوابتون را ندند و یا یه طوری خیلی بد با شما رفتار کنند.

به عنوان مثال یه سوال تخصصی از مسئولین این شرکت بپرسید اگه نتونستند جواب بدند بهتره از این شرکت سرویس نگیرید. چون در مواردی که سایت شما به مشکل فنی هاست بر بخوره این شرکت نمیتونه کاری براتون انجام بده !

شرکت ثبت شده باشه : سایتی که شما ازش سرویس میگیرید حتما باید یه شرکت ثبت شده با شماره ثبت باشه و دارای دفتر کار !

در صورت امکان حتما باهاشون قرارداد کتبی ببندید که اگر مشکلی برای سایتتون پیش اومد جوابگو باشند.

اگر سوالی / پیشنهادی / انتقادی بود خوشحال میشم مطرح کنید.

ارادتمند.

ف.شمشاد – مدیر گروه تجارت الکترونیک پادینا


 
۲۸ دی ۱۳۸۸
فرشاد شمشاد
دختر هفده ساله‌ای که میلیونر است احتمالا باید شخصیت جالبی داشته باشد. تعجب نکنید؛ ثروتش حاصل ارث و میراث نیست.
او با قدرت، تلاش و ابتکار خود توانسته است این سرمایه را کسب کند.
اشلی نام همین دختر خوش‌فکر  و موفق است. از زمانی ‌که اینترنت به عنوان ابزاری برای کسب درآمد به کار رفت، قواعد کسب ‌و ‌کار سنتی کاملا از بین رفت و به این ترتیب همه افراد با هر سن و سالی توانستند مهارت‌ها و توانایی‌های خود را نه در حد کشوری بلکه در حد بین‌المللی بروز دهند. چرا که در فضای اینترنت بازاری به وسعت کره زمین و مشتریانی بیش از نهصد میلیون نفر وجود دارد و کافی است که درصد بسیار کوچکی از این افراد از خدمات شما استفاده کنند در این صورت اتفاقی که برای «اشلی» دختر ۱۷ ساله افتاد برای شما نیز خواهد افتاد.
در سال ۲۰۰۴ یعنی زمانی که اشلی تنها ۱۴ سال داشت سایتش را با عنوان whatever life راه‌اندازی کرد و توانست در عرض ۲ سال درآمد ماهانه خود را از هشت دلار پول توجیبی مادرش به ۷۰ هزار دلار برساند.
اشلی این سایت را برای نمایش کارهای طراحی خود ایجاد کرد و سرمایه‌گذاری او تنها ۸ دلاری بود که از مادرش برای رجیستر کردن یک نام دامین گرفته بود! با وجود این‌که به گفته خودش در یادگیری و استفاده از زبان HTML بسیار کندفهم بود، سایتش را خودش ایجاد کرد اما جز تعداد محدودی از دوستانش، شخص دیگری علاقه‌ای به کارهایی که او روی سایت قرار داده بود، نشان نداد و نتوانست بازدیدکننده دیگری به سایتش بیاورد تا این‌که راه‌حل جالبی را برای این مشکل پیدا کرد. در آن موقع اشلی در سایت Myspace عضو بود و تازه با Customize کردن صفحه پروفایل خود در آن سایت آشنا شده بود، بنابراین تمام تلاشش را کرد و برای پروفایل خود یک طرح مناسب ایجاد کرد.
بعد از آن هم‌کلاسی‌هایش از او خواستند تا برای پروفایل آن‌ها نیز طرحی ایجاد کند. اشلی از این فرصت استفاده کرد و طرح‌هایی که برای قالب پروفایل در سایت Myspace به کار می‌رفت را روی سایت خود قرار داد و از دوستانش خواست که از روی سایت طرح‌های مورد علاقه خود را انتخاب کنند و در سایت Myspace استفاده‌ کنند. او کم‌کم طرح‌های بیشتری را ایجاد کرد و روزانه چندین طرح مختلف را روی سایتش قرار می‌داد.
در سال ۲۰۰۵ ترافیک سایت او به حدی افزایش یافت که مجبور بود برای سایتش یک سرور اختصاصی اجاره کند اما هزینه اجاره ماهانه سرور اختصاصی بیش از پول اندکی بود که او به دست می‌آورد. بنابراین به فکر کسب درآمد بیشتر افتاد و راه‌حل آن را در آگهی‌های گوگل دید. او در ابتدا فکر می‌کرد ۵۰ دلار در ماه یک نتیجه رضایت‌بخش است اما چک ۲۷۹۰ دلاری گوگل برای او بسیار غیرمنتظره بود به طوری‌که مادرش اعتراف کرد این مقدار پول بیشتر از حقوق ماهیانه‌اش است.
هم‌اکنون زندگی و کسب‌ و کار اشلی در یک خانه ۲ طبقه که آن را ۲۵۰ هزار دلار خرید، متمرکز شده است و خواهر ۸ ساله و مادرش با او در این خانه زندگی می‌کنند (پدر او در سن ۴۲ سالگی بر اثر سکته قلبی فوت کرد).
در سال ۲۰۰۶ یکی از شرکای تجاری سایت Myspace پیشنهاد خرید سایت اشلی را به قیمت بیش از ۵/۱ میلیون دلار به او ارائه کرد اما اشلی تقاضای آن‌ها را رد کرد و سه ماه بعد مجددا مدیران این شرکت با او تماس گرفتند و پیشنهاد جدیدی را مطرح کردند: ۷۰۰ هزار دلار پول نقد، یک خودروی گران‌قیمت و شوی اینترنتی شخصی او با بودجه تبلیغاتی ۲ میلیون دلار. اما اشلی در جواب به آن‌ها گفت: «من این سایت را از هیچ ایجاد کردم و می‌خواهم ببینم تا کی می‌توانم آن‌ را حفظ کنم».  سایت اشلی در حال حاضر هفت میلیون بیننده در ماه دارد و هر ماه ۶۰ میلیون بار صفحات سایت او بازدید می‌شود و درآمد ماهیانه او نیز هم اینک بیش از ۷۰۰ هزار دلار است..

نویسنده :  استادآریافر

و این است قدرت تجارت الکترونیک!!! همین حالا کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنید!


 
۲۶ دی ۱۳۸۸
فرشاد شمشاد